제목 | [공지] 바세린 모이스처 핸드 앤 네일 에센스 크림 자진 회수 진행 안내 | 조회 | 773 |
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작성자 | 작성일 | 2017-03-29 |
항상 웰코스의 제품을 사랑해주시는 고객님께 안내 말씀 드립니다.
최근 자사의 '바세린 모이스처 핸드 앤 네일 에센스 크림'에서 이물질이 확인된 사례가 있어 고객 피해를 방지하고자
아래와 같이 자진 회수를 진행하게 되었습니다.
아래 회수 대상 제품을 소지하고 계신 고객님께서 제품 교환 및 환불을 원하실 경우 적극적으로 진행을 도와드리겠습니다.
다시 한 번 고객 여러분께 깊이 사과 드리며, 향후 웰코스는 원료관리부터 품질 관리에 이르기까지 한층 더 철저한 관리를
통해 최고의 제품으로 보답드릴 수 있도록 전 임직원이 최선을 다하도록 하겠습니다.
[화장품법] 제5조의2에 따라 아래의 화장품을 회수합니다.
가. 회수제품명 : 과일나라 바세린 모이스처 핸드 앤 네일 에센스 크림
나. 회수사유 : 흰색 결정성 이물질로 확인, 소비자 피해 우려가 있어 자발적으로 회수하고자 함.
회수 대상 제품
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과일나라 바세린 모이스처 핸드 앤 네일 에센스 크림
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회수 대상 제품 확인 방법
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제품 측면 제조번호 및 사용기한 확인
제조번호 제조번호 |
접수 방법
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고객센터로 택배(착불) 발송
- 주소 : 서울 영등포구 국제금융로 70, 13층
- 연락처 : 080-761-5432 (고객서비스팀 / 수진자부담)
- 택배박스 안에 소비자 교환정보 (주소 및 연락처)를 기재하여 보내주세요
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다. 그 밖의 사항 :
- 해당 회수 화장품을 보관하고 있는 판매자는 판매를 중지하고, 회수 영업팀에 반품하여 주시길 부탁드립니다.
- 해당 제품을 구입한 소비자께서는 상기의 회수 방법에 따라 제품 회수에 협조하여 주시길 부탁드립니다.
㈜웰코스 대표이사 드림